卒業生の方
校友会からのお知らせ
2026.08.05
経法大校友会北陸study session
日 時:9月26日(土) 16時~
場 所:金沢市近江町市場内 金城センタービル2F会議室
会 費:5,000円(懇親会費)
テーマ:「社員が辞めない会社には理由がある〜本気のクレーム対応と魔法のホウ・レン・ソウ〜」
講 師:中澤 清一 氏(経済学部11期生)東京美装ホールディングス株式会社顧問
<プロフィール>
小学3年生の時、父が現在の四国管財株式会社を買収したことをきっかけに、「将来は父の会社を継ぐ」と決意。しかし、中学2年生で父が急逝し、障がいのある母が会社を継ぐこととなりました。その時、「一日も早く会社を継ぎ、母を楽にしたい」と心に誓う 経法大卒業後に四国管財へ入社 当時、「家族にも胸を張って会社名を言えない」と言われていた清掃業界のイメージを変えるため、「地域で最もお客様から尊敬される会社づくり」に挑戦 「クレームは宝の山」を掲げ、独自のクレーム対応と人財育成を実践し、約20年間、宣伝広告や飛び込み営業を一切行うことなく、紹介だけで成長を続ける、全国の異業種からも注目されるビルメンテナンス会社へと発展させる。
2019年には、社員の将来を第一に考え、会社を業界最大手・東京美装グループへ事業承継 その後、コロナ禍で債務超過に陥っていた地元最大の老舗旅館「三翠園」の代表取締役に就任し、組織改革と人財育成を進め、V字回復を実現。
<著書>
「かかわる人を 幸せにするお掃除会社」 本気のクレーム対応と魔法のホウ・レン・ソウ
※お申し込みは、9月18日(金)までにお願いします。
石川支部支部長 山下 浩希 宛